超期3月未发货，现退款没有具体日期一直审核中投诉无门望解决

2021-09-02

已完结

买时告知一个月发货现在快3月了没有发货寺库也没联系过我我问客服说这个没有货了不好意思也不说给我人任何补偿现在我退款还得需要审核现在仍然在审核中，本人诉求超时发货不告知客户给予买家补偿，且迅速退款！！

投诉进度

用户评价

2021-09-10 13:58:15

品牌评价

没退款

消费保投诉平台完结

2021-09-05 19:56:30

处理结果

寺库回复：用户问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2021-09-03 11:17:25

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 21:17:22

用户发起投诉

2021-09-02 21:17:20

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3599.21元

投诉编号：

94906349

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