不发货，多次以平台升级为由，三个月不退款。

2021-09-02

已完结

下了订单2个多月，未发货，经我主动询问，说缺货，让我取消订单，并且多次以平台升级为由，三个月不退款。

投诉进度

用户评价

2021-09-06 19:50:21

品牌评价

这是流氓平台吗？自己没货，不发货。经过投诉退款，还要扣我400块钱税？我买东西了吗？请问。这是一个正规网购平台该干的事吗？

消费保投诉平台完结

2021-09-05 19:56:22

处理结果

寺库回复：用户问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2021-09-03 11:17:25

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 21:20:59

用户发起投诉

2021-09-02 21:20:57

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4162.91元

投诉编号：

94906351

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