微信同程旅行买票，退票扣费夸张

网友保保 2021-09-03

已完结

415的车票，本来说退款，包含39的退票手续费，我想说什么手续费这么贵？？？而且我实名认证了学生的，说好的优惠就是这种优惠？？？图一中说的退376，可以接受，可是后面退了票了，又莫名其妙多了一个30块的增值服务费！！！我接受了什么服务？？？很不能接受这种行为，本来就是学生，这个平台还这样。而且我发现了网上很多反应这个平台的问题，要求退全款

投诉进度

企业完结

2021-09-09 08:55:55

解决方案

其它

处理结果

去电无法接通多次未联系上。

企业跟进

2021-09-06 13:33:14

跟进内容

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平台跟进

2021-09-06 11:00:25

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2021-09-03 00:44:54

用户发起投诉

2021-09-03 00:44:52

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