申通快递未经允许私自安排

江莱 2021-09-03

已完结

申通当地网点的派送员，私自给我放在我不认识的代收点，一没有给我回电话，二也没有跟我回消息，他们私自给我安排，我现在有充足的理由相信，我的快递包裹已经破损，或者已经丢失！而且他们总部客服有意拖延

投诉进度

用户评价

2021-09-17 12:11:18

品牌评分

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一般般

平台完结

2021-09-17 11:14:13

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2021-09-10 16:18:58

补充内容

我就想知道，申通公司包括网点为什么要这样做，有没有替客户考虑一下，为什么派送阶段没有打电话，没有发预存快递柜的信息，包括取件的通知

用户申请完结

2021-09-05 14:05:57

申请原因

已解决，谢谢

平台跟进

2021-09-03 20:38:56

平台审核通过

2021-09-03 15:44:00

用户发起投诉

2021-09-03 15:43:58

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