上海长城宽带售后不能按期（24小时内）修复，且客服态度差损害消费者权益

legend 2021-09-03

已完结

2021.09.02晚上断网，联系客服回应是宽带故障，正在修复。2021.09.03再次尝试不能上网，再次拨打客服电话回应机房已经被拆除，短期内无法正常上网。询问解决方案一直在拖延处理，不能正常保障消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-03 17:03:57

消费保投诉平台审核通过

2021-09-03 16:22:24

用户发起投诉

2021-09-03 16:22:22

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢移机问题服务态度差

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

680.00元

投诉编号：

94906990

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

长城宽带虚假宣传诱导消费且服务未到期提前终止

长城宽带续费后被要求重缴，退款未到账涉嫌诈*