上海长城宽带售后不能按期(24小时内)修复,且客服态度差损害消费者权益

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2021.09.02晚上断网,联系客服回应是宽带故障,正在修复。2021.09.03再次尝试不能上网,再次拨打客服电话回应机房已经被拆除,短期内无法正常上网。询问解决方案一直在拖延处理,不能正常保障消费者权益。

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