掌门优课客服一直无人接听，退款问题一直得不到解决。
已完结
掌门优课应国家双减政策与我上课时间冲突，故我提出退款，因为我是7月22号下的订单，8月份多次与客服联系退款退课，客服口头应允之后一直不理不睬。8月23号自己在手机APP上操作退款，一直提示审核中。希望掌门能及时退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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