9月3日,我在本小区菜鸟驿站圆通快递寄了4斤葡萄,9月4日上午,收件人打电话过来说,送货的快递员说包裹有个洞,包裹里面什么都没有了,没法送件,我已经跟送货的快递员核实过了,跟收件人说的一致。我打圆通快递客服,人工服务一致没有人接。