淘宝商家假宣传，货不对版，不予理踩，淘宝不重视问题转移话题。

网友保保 2021-09-04

已完结

我在淘宝买了一个规格为随机八件的盲盒，货到之后只收到一包口罩，发消息商家不回，然后我退款，商家拒绝退款，我才投诉商家，淘宝给我退了五块钱，我不满意这个结果，淘宝小二说是盲盒不支持处理，还转移话题说盲盒这种东西是几率，接下来我发消息过去就没有再回我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-05 17:56:28

平台审核通过

2021-09-04 21:19:46

用户发起投诉

2021-09-04 21:19:44

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