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没有按要求退款
2021-09-04
已完结
在途虎养车买的车灯,去安装不合适,货已经寄回去给厂家了,按他们的要求货收到没问题24小时退款的,但是并没有,联系客服说他那边是厂家,退款要找途虎,途虎又说要跟厂家确认,一天过去了事情并没有得到解决
投诉进度
平台完结
2021-09-07 09:33:05
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-09-05 19:31:51
申请原因
已退款,申请结案
企业跟进
2021-09-05 13:42:04
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-09-05 13:38:13
平台审核通过
2021-09-04 22:25:19
用户发起投诉
2021-09-04 22:25:17
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投诉信息
途虎养车(线上商城)
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退货退款
道歉
涉诉金额:
1299.00元
投诉编号:
94908177
立即发布投诉 >
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