预付车费不退钱，客服电话不接

网友保保 2021-09-04

已完结

差不多就是九月二号晚上十一点多的时候 ，由于位置偏僻 打不到车 就说让交预付款来增加叫车速度 大概有了五分钟吧，一直没有交到，就取消订单了，一直不退款 跟客服联系 他们说提交给专员办事处 完事儿也过了两天了 ，这两天打电话一直打不通，跟客服沟通 老是说已经提交给专员来处理 就一直敷衍了事，我就想说 要退就退 不退就不退 有必要在这一直糊弄人吗，这本身就是你们自身的问题 为什么要让我一直等，况且我有什么义务一直等着你处理 不应该是一个小时内退款吗 然后还说一到两个小时退款 我都等了两天整了 你们有必要这样糊弄人么？？？ 我们是客服 不是你们被你们当狗来耍的。而且我软件上还找不到这个订单 我就搞不懂

投诉进度

企业完结

2022-10-15 14:11:04

处理结果

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2021-09-06 11:00:20

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2021-09-04 22:43:10

用户发起投诉

2021-09-04 22:43:08

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