京东物流快递客服态度

网友保保 2021-09-05

已完结

在拼多多上面买的煤油，快到货的时候京东给我打电话说问我买的是什么，我说是煤油怎么了？他说里面是白色塑料袋问我还要吗？我说怎么可能我去问商家，商家说发的确实是煤油不可能发别的，问我单号对不对，我说跟快递对过了他们说里面是塑料袋，我就想问问你们凭嘛拆我快递（在未经当事人允许的情况下私自拆开快递）随后我在邮政局进行投诉他们只是草草回复说无法赔偿我，随后快递员打电话给我恐吓我，反应给该公司不给处理

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:41

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-09-29 00:45:07

补充内容

未收到回复

企业跟进

2021-09-06 13:09:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-06 11:55:50

平台审核通过

2021-09-05 01:21:32

用户发起投诉

2021-09-05 01:21:30

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