投诉寺库海外虚假发货

2021-09-05

已完结

8月9寺库app购买蔻驰包1822.97元，8月12日香港仓顺丰发出，8月16入进入清关，到现在已经二十多天，没物流信息，查询顺丰官方根本就没揽收也就是没发货！给寺库打电话一直说发货了，不给退钱，其实是虚假发货，寺库在*消费者！要求立马退款

投诉进度

用户评价

2021-09-10 20:47:54

品牌评价

寺库根本没有给我退款！到现在也没收到退款！望有关部门严查，寺库就是骗子公司！

消费保投诉平台完结

2021-09-10 20:21:21

处理结果

寺库回复：用户问题已经解决。

用户补充投诉

2021-09-09 16:42:30

补充内容

退款根本没有到账，麻烦消费保专员核实！

用户补充投诉

2021-09-09 16:26:27

补充内容

说给退款，一直拖着不给退款，到现在也没收到钱

消费保投诉平台跟进

2021-09-05 17:50:03

消费保投诉平台审核通过

2021-09-05 06:30:16

用户发起投诉

2021-09-05 06:30:14

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1822.97元

投诉编号：

94908304

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