京东物流货物破碎已保价但是拒绝赔偿

2021-09-05

已完结

8-20深圳发过来的一瓶贵州茅台酒因快递破损要求京东赔偿当时保价了3000元但是京东方面一直拖时间不处理永远都是有专员24小时联系你迟迟没接到官方电话而且上传了所有收据转账记录希望消费协会能帮帮我

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:42

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-08 14:06:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 11:55:50

用户补充投诉

2021-09-05 16:11:54

补充内容

照片已上传

消费保投诉平台审核通过

2021-09-05 15:49:23

用户发起投诉

2021-09-05 15:49:21

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔其它

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94908624

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