京东物流货物破碎已保价但是拒绝赔偿

网友保保 2021-09-05

已完结

8-20深圳发过来的一瓶贵州茅台酒因快递破损要求京东赔偿 当时保价了3000元 但是京东方面一直拖时间 不处理 永远都是有专员24小时联系你 迟迟没接到官方电话 而且上传了所有收据 转账记录 希望消费协会能帮帮我

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:42

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-08 14:06:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-06 11:55:50

用户补充投诉

2021-09-05 16:11:54

补充内容

照片已上传

平台审核通过

2021-09-05 15:49:23

用户发起投诉

2021-09-05 15:49:21

展开全部