购买机票，强制绑定购买中转延误服务，且未明显提示该购买项目，及如何退费

2021-09-05

已完结

购买机票，强制绑定购买中转延误服务，且未明显提示该购买项目，及如何退费。如图为例，未明确标注延误服务及是否可以退订，如何单独购票，等消费者发现，就以已经起飞为由拒绝退款，是否涉及强制消费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-08 10:43:53

处理结果

企业回复：已联系客人安抚，服务包费用68元退还客人，客人接受

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 16:00:44

消费保投诉平台审核通过

2021-09-05 15:54:46

用户发起投诉

2021-09-05 15:54:44

投诉信息

携程

投诉问题：

虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

94908630

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