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购买机票,强制绑定购买中转延误服务,且未明显提示该购买项目,及如何退费
2021-09-05
已完结
购买机票,强制绑定购买中转延误服务,且未明显提示该购买项目,及如何退费。如图为例,未明确标注延误服务及是否可以退订,如何单独购票,等消费者发现,就以已经起飞为由拒绝退款,是否涉及强制消费。
投诉进度
平台完结
2021-09-08 10:43:53
处理结果
企业回复:已联系客人安抚,服务包费用68元退还客人,客人接受
平台跟进
2021-09-06 16:00:44
平台审核通过
2021-09-05 15:54:46
用户发起投诉
2021-09-05 15:54:44
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投诉信息
携程
投诉问题:
强制消费
/
捆绑搭售
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
69.00元
投诉编号:
94908630
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