近日,我在拼多多杞里香旗舰店购买了一盒五黑糕,刚拆开吃发现里面夹了一根硬钢丝,向商家反映后其仅退货款,并未作出相应赔偿。对于产品出现的质量问题,商家根本没有意识到问题的严重性,没有进行深刻反省,彻查和整治生产线,弄清食品质量问题的根源,承担相应责任并做出积极有效的整改,目前该产品仍然在售。面对逃避问题的商家,我只能向平台官方客服投诉,但多次协商无果,希望消费保能够帮助我惩治该无良商家,还千千万万的消费者一个公道。