系统升级迟迟不给退款

2021-09-06

已完结

一个商品退款迟迟不退，客服以系统升级为由不给退款，已经快两个月了，还有一个商品一直物流动态没有更新，问客服居然说在清关，清不清关单号一查就知道了，这种以各种理由不给客户退款的平台存在严重的欺诈行为。

投诉进度

企业完结

2021-09-09 17:41:26

处理结果

未解决，未解决

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 22:22:24

消费保投诉平台审核通过

2021-09-06 11:41:53

用户发起投诉

2021-09-06 11:41:51

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1388.00元

投诉编号：

94909208

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