首先我是收件人,我要投诉快递单号对应的两个网点,YT57****21****22,首先是发件网点损坏,我快递包裹的问题,多次投诉不予处理,第二是派件网点未经消费者允许私自代收,而且拒绝让消费者验视包裹,双方网点都存在责任,导致我损失¥198,多次投诉无人解决我的赔偿,请消保维权。