韵达快递包裹无故退回且无任何电话提前沟通

2021-09-06

已完结

两个包裹均为到了之后无任何电话联系接近半个月后直接退回。前期因为疫情可以理解派送缓慢，花了一个月才到目的地，但是到了目的地之后，均未派送或者电话联系直接退回。

投诉进度

企业完结

2021-09-17 15:20:20

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-07 10:45:47

消费保投诉平台审核通过

2021-09-06 17:23:44

用户发起投诉

2021-09-06 17:23:42

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔邮件无故退回其它

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94909578

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