在微店上的商家购买的货品未发货商家卷款跑路 微店拒不退款
已完结
卖家的注册信息为虚假信息 微店app提供的卖家电话也是空号 卖家利用微店虚拟发货自动确认收货的机制卷款跑路 导致消费者钱货两空 我们消费者支付记录里收款方是微店平台账户而非个人 但微店拒绝退款 微店平台上个人店铺卷款跑路的案例不是个例 仅本人短短两个月内就经历两次不同商家卷款跑路 网上随便一搜都是各种控诉微店店铺卷款跑路的 说明多数诈*商家是摸清微店平台漏洞并利用其行诈*钱财之事 请求微店认真整改，严厉管控个人店铺并及时对受损失的用户退款赔偿！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
