有赞与商家不予全额退款

网友保保 2021-09-07

已完结

我于2021年7月20日通过有赞平台支付了2980元凯旋教育的VIP课程，学习的内容没用，与公开课直播时描述严重不符，虚假宣传，没有做到承诺的，商家不给退款，多次联系有赞后，有赞说让商家全额退款给我，然后就没有后续了，再次联系有赞，有赞平台也不给处理了，已经打了很多次电话了，一直拖，有赞现在站在商家那边，不予处理我的全额退款，目前依然没有全额退款，也没有联系我，希望平台能够帮忙追回全款2980元，感激不尽，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-09-09 09:54:46

跟进内容

尊敬的有赞用户您好，有赞竭诚为您服务。如您是消费者，请拨打热线：0571-89****50 或联系消费者在线咨询：http://****.com/mars/no****ce/kefu 如您是商家，请拨打热线：0571-89****48 或联系商家在线咨询：①微商城app-我的-我的客服②电脑端微商城后台-概况-右侧“在线客服”

平台跟进

2021-09-07 16:44:28

平台审核通过

2021-09-07 08:19:10

用户发起投诉

2021-09-07 08:19:08

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