京东物流破损一直拖，拖到我都忘了也不处理

网友保保 2021-09-07

已完结

本公司于7月21日发往石家庄的一单货，出现破损后上报给京东 承诺给处理现在都9月份了一直不给于处理，请问京东是想用拖的方式让消费者忘记这件事吗？

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:43

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-08 15:21:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-07 10:47:19

平台审核通过

2021-09-07 09:17:01

用户发起投诉

2021-09-07 09:16:59

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