要求延长套餐有效期直到课程上完，或退费。

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12315投诉之后，阿卡索回复了，但是客服帮忙约了几节课之后，就又消失了，没人帮忙约课，自己只能约到3天以后的2节课，而且上完3天之后的课，才能再约三四天以后的课，造成事实上一周之内上4节课，而且还是靠运气，一周15节课的承诺都是空话！这样下去，200多节课一年才能上完，但课程有效期仅剩80天。要求要么帮忙每天约课，延长有效期。要么退款3600元，剩下的课时费。电话客服和官网在线客服以及公众号人工客服，都联系不上，总之就没人给解决问题。就是拖延，造成无法上课。还有一个严重的问题，很艰难的约到课。老师竟然恶意拒绝上课，他登录打开课件，不讲课，不开摄像头，逃避了，等课时结束时，再操作结束课程，故意浪费一个宝贵的课时，欺骗学员，太可恶啦。