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河南中国移动乱扣费,给用户办理套餐,增加消费,
用户头像 梁某某 发布于  2021-09-07 09:22:24
投诉编号: TS94910017
  • 投诉对象: 中国移动
  • 投诉问题: 资费不明增值业务扣费强行定制
  • 投诉诉求: 退费赔偿
  • 涉诉金额: 149元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
扣费不明,之前一直打电话让我改套餐,我以前都是19套餐,不怎么扣费,后来一直打电话说让我更改套餐,比之前更划算,说体验后期可以退订,办了之后消费一直增加,后来也没人让我退订,而且还有其他费用,扣费不明,从19元消费,扣到85块钱,这不是恶意给用户增加消费吗

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