彩贝壳 过期不予退款
网友保保
已完结021年6月在彩贝壳APP平台（上海绘享网络科技有限公司），购买酒店预售产品，价格788元，产品有效期为7-8月周末使用，产品内页退款规则明确写明“过期不预约可退”，8月多次预定该产品，都显示已约满，根本无法预约，现已到期，商家将订单自动显示为“已成交”状态，该平台也无客服电话，只有在线客服，多次沟通，说此产品不退款，退款规则不作数。 本人认为：作为电商品台，存在欺诈、霸王条款。订单状态故意弄虚作假消费者，过期商品应该明确显示“未预约待退款或未退款”等字样，而并非直接默认已成交状态。预售酒店商品，大量回笼资金，房间缺少，经常满房，无法预定，但退款缺难。 本人要求： 将788元未使用酒店退款。
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