fa****ne2在我不知情的情况下，扣了我253块钱，要求退款
网友保保
已完结本人通过抖音app推荐，下载了软件Fa****ne2试用三天，但用了十分钟不到就觉得该软件不实用，就退出没再使用。该app从未提醒有自动扣费项目 ，到2021年9月02日扣掉用户费用，未经用户同意扣了253元年费。要求官方退款
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这个软件是深圳光幻科技有限公司开发的，60天内的扣费苹果公司可以处理，如超过60天， 网上有多种方法投诉深圳光幻科技有限公司，都投诉一遍，就能把钱要回来： 1.12315官网，处理单位选择深圳市市场监督管理局福田局 2.深圳市网信办 3.微信公众号“深圳12345” 4.深圳市消费者委员会