掌门优课退费困难

网友保保 2021-09-07

已完结

2021年4月26日我在掌门优课老师的诱导下在掌门优课app上预订了新初一的英语和数学暑秋班课程，由于双减政策措施我8月3日向掌门优课app上提交了申请退款，现已经一个多月退费问题还未解决，麻烦平台帮忙解决一下，谢谢

投诉进度

平台完结

2021-09-08 09:39:29

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-09-07 20:57:15

用户申请完结

2021-09-07 17:58:43

申请原因

款已退，谢谢

平台审核通过

2021-09-07 13:07:23

用户发起投诉

2021-09-07 13:07:21

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