天猫 宠贝趣宠物食品旗舰店出售变质狗粮，拒绝退款

网友保保 2021-09-07

已完结

在宠贝趣购买的狗粮开包后有刺鼻霉味，并有大体积结块，发给客服看，客服说丢了就行，可以补偿两块钱，真是滑天下之大稽，自己产品变质，还拿两块钱侮辱人。申请退货后被店家拒绝，天猫客服介入后说什么平台赔付，商家卖假货，居然不会受到任何惩罚。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-14 20:18:31

平台审核通过

2021-09-07 16:30:32

用户发起投诉

2021-09-07 16:30:30

展开全部