叮咚买菜送菜超时2个半小时,投诉电话根本打不通,就是摆设

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我于2021年9月6日10点47分下了一个订单,订单金额222.19 ,预约下午5点到5点半送达。结果5点半之后,显示要8点才能送到。打叮咚买菜客服电话,投诉的电话从6点前开始打,快7点钟才能打通,投诉电话1个多小时才能打通。并且第一个接投诉的人,说联系门店,然后再也没有任何消息。全家人在家饿着肚子,菜就是永远送不到,严重影响我们一家人的生活! 最终订单在19:35才送达,晚送了2个半小时。期间家人已经没办法,另外点了外卖。 针对叮咚买菜送菜严重超时,并且根本打不通投诉电话的问题,我希望叮咚买菜要给我公开道歉,并且赔偿损失!

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