两鲜app无法登陆，牛奶券无法使用和退款
已完结
在2020.4月在两鲜平台购买了奶票，1000元50瓶牛奶，后因长期缺货一直无法兑换，现在app都已经没法登陆，客服电话也无人接听，预计还有20张奶券没有兑换，申请退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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