平台给顾客退款了,但是顾客没我退货。而且联系顾客不回复,不处理事情啊。 网友保保 2021-09-07 已完结 ①产品本人没有任何问题,顾客以包装老款旧款,提出退款 ②因为是新商家,不太懂规则,延误了平台申诉期,被顾客退款成功 ③顾客不解决,能看到已读不回 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:19:26 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-09-08 09:28:41 平台审核通过 2021-09-07 23:08:48 用户发起投诉 2021-09-07 23:08:46 展开全部