货物有不明黄色污渍，让我承担退货和发货的运费

网友保保 2021-09-08

已完结

在阿里巴巴平台某店铺购买鞋子，阿里巴巴很多店铺不包邮这我也理解。 可是收到货物有不明黄色污渍，污渍处还把鞋面腐蚀鼓了起来，令人十分不适，不知道是是污渍还是其他化学东西 于是退货退款，这种明显商家的问题， 商家非但不承担退货运费， 发货运费还让我付 这是什么霸王条款 商家意思是便宜处理之类的， 可是这种明显污渍类似于二手商品的东西谁看到实物谁回要？ 再便宜也是付钱了的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:26

处理结果

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用户补充投诉

2022-10-27 10:48:18

补充内容

看来是不了了之了~ 阿里巴巴还真牛

用户补充投诉

2021-11-02 14:34:48

补充内容

货款已退，但是发货运费始终找不到窗口退

平台跟进

2021-09-08 20:26:29

平台审核通过

2021-09-08 00:38:46

用户发起投诉

2021-09-08 00:38:44

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