唯品会阿玛尼手表漏发
已完结
购买一款阿玛尼手表没有收到，第一次接到客服电话说没有办法补寄给我处理退款我同意了，第二天有客服打电话说没有漏发没办法补寄退款，就让我自认倒霉没收到，当时快递放在超市的拿的时候就打开我表示超市有监控有录像，客服要求我必须提供录像证据才可以处理，如果不提供就按照公司的处理结果无法处理，我去找了超市人家说监控涉及到很多隐私问题没法提供。我想知道如果处理问题需要消费者一一去处理，那么你们唯品会你们客服是干嘛用的，我现在要求给我退款，我不可能花了这九百块钱没收到东西旧这样送钱给你们的
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
那么如果说你们有视频证明没有漏发，请你们给我发出视频，作为一个消费者我不可能说花了钱东西没拿到就这么忍气吞声哑口无言，总有有关部门可以处理解决的，还有请不要一次两次的打电话没用的电话，不要给我重复讲那几句显得你们客服专员很不专业
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
