51****lk在线英语诱骗续课！

网友保保 2021-09-08

已完结

在没有上完课时的情况下,因为他们公司搞续课活动,一次又一次联系我让我续课,后我于2021年6月3日分2次打款续费,共10496元.续费咨询中途,多次问班主任,如果中途因小孩课余时间不允许再上课,或者小孩不愿意再上,能不能退费,回答都说可以的,我们是上市公司,放心好了,随时都可以退.现在一段时间上下来,小孩确实不愿意上,我跟客服申请退费,得到的回答是：不可以,申请失败？？？什么90天之后无法退款了？？那之前让我续费的时候是诓骗家长了？？况且现在双减政策下,没有开的课包为什么就不可以退了？？无视国家政策吗？？要求必须全额退款！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:26

处理结果

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平台跟进

2021-09-09 16:08:30

平台审核通过

2021-09-08 11:34:09

用户发起投诉

2021-09-08 11:34:07

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