智行火车票机票退款未到账

2021-09-08

已完结

因疫情原因申请机票退款，已根据客服指示提供材料齐全，但一个月仍未收到退款。

投诉进度

企业完结

2021-09-09 16:58:34

处理结果

企业联系消费者解释款项是由航空公司直接退款到旅客个人银行卡的，建议其检查银行流水，如果没有收到可以直接联系航司核实，消费者接受。

消费保投诉平台跟进

2021-09-08 17:42:34

消费保投诉平台审核通过

2021-09-08 12:31:39

用户发起投诉

2021-09-08 12:31:37

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1103.00元

投诉编号：

94911243

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