橙心优选没有发货系统又显示已经提货，又不退货款！
已完结
我于8月3日在平台上买了一板17.2元的鸡蛋，8月4日系统显示待提货，实际上并没有送货，我申请不了退款，团长也申请不了退款！我于8月6日、7日、10日多次打40****0600平台客服电话，客户说会转交后台专员处理。8月11日上午处理专员联系我说帮忙申请退款，我问他问什么会出现这种情况，他回复说司机和团长没有交接好，可是货款一直没有退还给我，我于8月25日、9月5日、9月7日多次打客服电话催促，均没有结果！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
