京东购买空调漏水造成损失 一个半月没人处理赔偿 多次投诉没处理就完结

网友保保 2021-09-08

已完结

7月18日购买空调 安装当天故障 漏水造成家里物品被泡坏 数额一万 定损八千 一个月后又说只能陪四千多 不同意就拖着 快两个月不赔偿 多次投诉没人联系我赔偿 直接就完结

投诉进度

用户补充投诉

2021-09-10 10:38:49

补充内容

没有联系我 没理赔 多次投诉没解决就完结

企业完结

2021-09-09 09:32:18

解决方案

退货退款,解释,其它,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-08 21:02:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-08 15:52:00

平台审核通过

2021-09-08 14:53:57

用户发起投诉

2021-09-08 14:53:55

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