对啊网课程含糊退费困难

网友保保 2021-09-08

已完结

报名之后没有相应的课程安排，对啊网平台不管不顾，对方称学习是自己的，没有人可以代替学习，但是没有课程安排表，老师也从不过问，登录上去之后多为录播课程。退费困难，买课的时候承诺考不过全额退款，到售后称没有购买保险，所以只有7天保障！购买课程时并未提到保险一事！

投诉进度

企业完结

2021-09-28 14:39:46

解决方案

解释

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

平台跟进

2021-09-09 15:52:36

平台审核通过

2021-09-08 19:32:40

用户发起投诉

2021-09-08 19:32:38

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