两鲜充值退款
已完结
从8月份开始两鲜App已经无法定位，也没有产品售卖。两鲜倒闭，之前充值的钱款无法提现，不肯退款，也无法联系到两鲜的工作人员。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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