海尔电热水龙头严重质量问题！烫伤手，售后太差

网友保保 2021-09-08

已完结

这个电热水龙头质量差，有严重的安全隐患，温度高达100度，售后跟踢皮球一样，这样的产品就算修好了我也不敢拿生命去冒险，还好没有被烫毁容。我要求道歉，赔偿，提高产品的质量，不要拿这种东西出来害人了。我差一点就被炸伤，还好有及时拔掉电，不然可能要爆炸了，有很难听的异响

投诉进度

企业完结

2022-10-15 21:20:56

处理结果

电话联系不上，如有需要请留言，谢谢

企业跟进

2022-10-15 21:20:41

跟进内容

电话联系不上，如有需要请留言，谢谢

用户申请完结

2021-12-22 22:22:22

申请原因

企业没有联系我，自认倒霉了。

用户补充投诉

2021-09-12 00:04:48

补充内容

客服说修了后也不能保证还会不会发生变成开水的情况。

平台跟进

2021-09-10 15:17:38

用户补充投诉

2021-09-09 00:14:41

补充内容

海尔没有任何解释，没有任何道歉，没有任何慰问。还要求收费、给我维修。东西我不要了，希望你们海尔提高一下质量，别害人得住院。我要求道歉、解释、赔偿。给我留下了很严重的心理阴影，我从此以后不可能再买电热水龙头了，我怕爆炸，我怕烫伤。

用户补充投诉

2021-09-08 23:45:24

补充内容

售后还说维修要收费，真好笑，这么差的产品我还敢用吗？我家里本来买了很多海尔的电器，你们这样的售后，我再也不会相信了。

用户补充投诉

2021-09-08 23:44:26

补充内容

如果当时我没有戴手套，如果当时我没有及时拔掉电，我可能被毁容了，手也会烫伤，图示我被轻微烫伤的证据。这个东西200多块钱用了不到几个月，就这样。我要求赔偿，

平台审核通过

2021-09-08 23:42:41

用户发起投诉

2021-09-08 23:42:39

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