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韵达快递件迟迟不更新物流信息,客服无人理会
2021-09-08
已完结
寄件一直不更新物流,打电话也一直是机器人回复,说了两个小时给联系也没有人,东西要急用,也不知道是丢没丢,希望获得赔偿或者拿回寄件
投诉进度
企业完结
2021-09-17 15:11:26
解决方案
改善服务
处理结果
您好,我司曾多次联系您没有接听,无法与您取得联系,未能有效跟进此事,投诉先做完结处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。
平台跟进
2021-09-09 14:22:11
平台审核通过
2021-09-08 23:55:18
用户发起投诉
2021-09-08 23:55:16
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
/
服务电话接通难
投诉诉求:
赔偿
解释
涉诉金额:
700.00元
投诉编号:
94911931
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