韵达快递件迟迟不更新物流信息，客服无人理会

2021-09-08

已完结

寄件一直不更新物流，打电话也一直是机器人回复，说了两个小时给联系也没有人，东西要急用，也不知道是丢没丢，希望获得赔偿或者拿回寄件

投诉进度

企业完结

2021-09-17 15:11:26

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-09 14:22:11

消费保投诉平台审核通过

2021-09-08 23:55:18

用户发起投诉

2021-09-08 23:55:16

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

700.00元

投诉编号：

94911931

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