苏宁易购的hegen旗舰店不发货

2021-09-09

已完结

8月5号买了该店铺的奶瓶，一直到今天还没给我发货，一直以缺货为由拒绝发货，但是店铺页面却在正常售卖，要求商家尽快给我发货

投诉进度

企业完结

2021-09-13 19:54:00

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-09-09 11:02:33

消费保投诉平台审核通过

2021-09-09 03:29:18

用户发起投诉

2021-09-09 03:29:16

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补发/发货

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

94911990

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