寺库虚假发货，退款无法退款，还要一直还款

网友保保 2021-09-09

已完结

本人2021.7.8在司库消费399买了面膜，系统显示已下单，7-10天到货，历经两个月，不发货不退款，多次沟通无效，一直欺骗系统升级无法退款，这个你们公司自己的人问题，为什么要我来承担，货没有收到，还要连本带息一直还款？要求公司马上退还款项，并道歉

投诉进度

企业完结

2021-09-26 10:48:04

解决方案

其它

处理结果

已沟通，已沟通。

平台跟进

2021-09-09 10:44:03

平台审核通过

2021-09-09 10:38:46

用户发起投诉

2021-09-09 10:38:44

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