武汉尚德机构，欺骗消费者，退学退款并道歉，霸王条款，乱收费乱扣费
网友保保
已完结以下是本人真实经历，不存在虚构： 我是2019年十月时咨询了尚德机构老师，因为在上班当时想着找机构学习更省心时间也自由，咨询了自考专科费用是一万一千零八十元，当时作为打工人觉得太贵了，就说考虑一下，老师就以再不报名就要等明年了等制造紧张气氛，然后说钱不够可以选择先付两千多的订金剩下的八千多分期付款，在尚德老师的建议下就选择了分期贷款报名的，全程老师在后台帮忙操作登录app注册和分期贷款注册，我只需要下载两个软件以自己的号码登录就可以了，2020年认识了同机构里同专业的同学，并一起参加过考试，2021年偶然问起学费，才知我们学费价差相差太大，我是自考专科一万一千零八十元，而另外的同学自考专本一起花费一万零八百元，并且我是自己发现了有服务期存在的，我觉得被欺骗了消费者权益严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 就联系老师退还我差价，老师却说退不了没办法退，诱导我改成考并且还需补钱，我并不同意，协商不成，便申请退款退学，联系班主任老师说不归他管，叫我去app找售后处理，我又找售后老师，售后老师也用相同话术诱导我休学冻结课程或者补钱转成考，并没有实质性的解决我的问题，我坚决退学退款。他们让我自己去看合同我不在退费范围内，我根本就不知道有合同存在，他们从咨询报名到现在从未告知我合同内任何内容。 并且我退学退款才让我自己去找合同来看，我本人并未签署任何的合同，现在才告诉我，我报名时有个短信验证码同意了验证码就相当于同意了他们的合同，当时报名老师让我直接把验证码报给她，当时也并未跟我提及有合同及合同内容，这属于单方面合同，违反了消费者权益法第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 现要求尚德机构退学退款，并解除无效合同，向我道歉
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