农夫山泉送水问题

网友保保 2021-09-09

已完结

我于上周五（8月27）晚上在微信公众号“农夫山泉送水到府”订购了两桶水，平台显示第二天早上送。第二天上午大约11点半送水员将水送到门口敲门。当时因为不方便开门，让他等几分钟。结果3分钟不到，送水员急不可耐，并扬言将水拉走，且果然这么做了。就这样，我水没拿到。但平台已显示配送完成，配送水店为深圳市南山区满涵水店。这几天一直尝试打农夫山泉客服反映，但从早到晚客服一直繁忙，深刻怀疑客服电话只是摆设。诉求将相应订单退款，以前所购水票未使用的退款，并赔偿在这件事上所耗费的时间成本。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:28

处理结果

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平台跟进

2021-09-10 20:16:25

平台审核通过

2021-09-09 12:46:18

用户发起投诉

2021-09-09 12:46:16

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