嗨学网承诺的网上培训建造师的铂金尊享不过包退班，最后违约不退费。

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

你们嗨学网的销售在前期频繁联系我们正在备考中的人，用不过包退学费的幌子误导和欺诈消费者买你们所谓的高价高端班课件，后面反悔就说只退每门课的80%，试问一下淘宝上一百多就能买到学全科精讲课的课件一大堆，我何必要花5800元买你们 近2000元一科的学费？还只退没及格那门费用的80%，更何况培训建造师的机构又不是只有你们嗨学网一家，通过二建考试的一两门课是非常容易的。你们嗨学网打电话推销高端课程的那些女销售员都是些骗子，电话里避重就轻、含糊其辞的在关键的条款上没说明，误导我们买课件，一味的只说不通过考试会全额包退学费，根本没有说到重点（不通过考试只退没通过考试的80%）。推销这个高端班课件时电话里承诺的班主任会一对一的规划学习计划在哪里？期间我的班主任就告知我她转去做消防课程培训班的班主任了，说已经不负责我这个二建课程了，我感到无语。你们误导和欺诈消费者买课件不退费的这种违法事件，去年已经在中央电视台的315打假晚会上曝光过了，现在还在故伎重演不改之前的违法行为。联系班主任对方表示不管此事，已经发你们第3封邮件了，你们一封不回，回访电话也不打给我，你们嗨学网是一家很恶劣的培训机构。

昨天8号班主任承诺的第二次退款会退还剩下的3094元，今天联系嗨学网就不承认了。之前连续打电话诱导我买课件是那么的热情，极力推荐我买这个5800元的铂金尊享班有这么那么的好，承诺考试不通过会全额退款，现在退全额的80%都不兑现，这种违约行为真让人恶心，鄙视嗨学网这种不良商家，为什么还能存在于这个社会上。

买课件前嗨学网的人经常打我电话推销这个铂金尊享班，承诺只要参加这个高端学习班第二年考试不通过就包退还全部的学习费用，所以我才出于信任购买了，我是支付宝分期6个月付的款，付款后几个月看到网上的订单协议很惊讶，明明之前电话里说好的退全款，电子协议上写的确是不通过考试退总费用的80%，我顿时感觉到被侵权了，心想能通过考试的话都一样，可惜这次考试没通过，上海二级建造师成绩公布后几天一开始嗨学网没主动退款，在我几次询问和要求下退了1546.67元，我再次询问嗨学网为什么违约没有按当初的承诺和协议的约定退款，对方表示退款会按两次退，1546.67元只是第一次退款，后续第二次还会退剩下的3093.33元，但是今天（9月9日）再次询问嗨学网他们已经不承认了，说是退款程序已经全部走完了，我表示非常的气愤。