扣款成功,未出货,客户不处理不回复

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8.28日在地铁站购买了一瓶饮料,当时是微信扫码支付的, 付款成功,机器没有出商品, 旁边打扫卫生的保洁阿姨也帮忙查看了,没有商品, 然后我就微信选择支付订单联系商家, 直到现在 也没有回复

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