蕾特恩服务态度问题我要求退款他不同意

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我在一个星期前去乐从蕾特恩祛痘他们有个活动祛痘一开始去的时候只是简单的做个祛痘项目后面他说我的皮肤很严重一直骗我说5800可以让我以后都不长痘我就被骗了冲了一个年会分期12期过了今天后面我说退了他不给原因就是说我第一次使用了他们的产品退款要求百分之30的违约金他们服务问题特别大就忽悠冲了就不管你了合同我也没看发票也没有什么都没说清楚就是说百分之30违约金就是坑人希望给我一个满意的处理方式谢谢

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