商家早已经同意退款，千千惠称没收到商家的回复，一直拖延。
已完结
使用平台两年多，第一次因为换日期去消费造成退款。华谊兄弟早就说过已经对票进行退款处理了。明明可以退款非让我再买两张票才能把之前的退款。再买好票了又说之前的退款要等。平台客服说还没收到商家回复，一直在拖延。不知道这个平台收到商家回复要多久，还再让我等15个工作日。客服看到消息直接不回复。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
千千惠回复：已经有相关工作人员给客户办理全额退款了，7-15个工作日到账。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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