同一种服务（原厂屏幕更换）却两种价格，严重欺诈消费者，兼大数据杀熟

英特纳雄耐尔 2021-09-09

已完结

手机屏幕摔坏申请京东维修，他们收到后报价726，然而京东维修的官网标准价格为699，加上lv1和首次维修减100，实际价格可为557，同一种服务（原厂屏幕更换）却两种价格，严重欺诈消费者。

投诉进度

企业完结

2021-09-13 15:30:11

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-12 07:40:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户申请完结

2021-09-09 21:30:56

申请原因

信用这个东西建立起来难，毁起来容易。

平台跟进

2021-09-09 16:28:14

平台审核通过

2021-09-09 16:17:19

用户发起投诉

2021-09-09 16:17:17

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