分享通讯随意封停电话号不给使用 直接让我不要用了 也不退费

网友保保 2021-09-09

已完结

卡是8月底办的 59元买卡 100块钱话费 快递费8元 共计167元 现在随意封停电话号码 联系客服 客服直接说让我以后不要用了 态度强硬 不给解封号码 不退费 霸王条款 月初淘宝58已经扣掉了 现在里面还有20多的话费 直接不给使用不给退费 服务态度差

投诉进度

用户评价

2021-10-19 09:05:11

品牌评分

品牌评价

处理的时候说的比什么斗好听。到退费的时候直接没反应消失了

企业完结

2021-09-23 10:31:30

解决方案

退费,销户

处理结果

已为用户申请办理销户退费（退还卡内可退余额），并于9月17日回访用户，用户认可。

平台跟进

2021-09-10 20:23:16

平台审核通过

2021-09-09 16:53:55

用户发起投诉

2021-09-09 16:53:53

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